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    聚焦2017零售市場,細數新零售幾大趨勢

    372人閱讀|來源:漢潮|發布時間:2018-10-27 18:21:22
    導讀:2017是一個有趣的一年,一方面線上電商雖然依舊在大刀闊斧地搶占線下零售份額,但增速已大大放緩。另一方面,很大一部分傳統零售企業也在探尋屬于自己的零售改革方案。

        2017是一個有趣的一年,一方面線上電商雖然依舊在大刀闊斧地搶占線下零售份額,但增速已大大放緩。另一方面,很大一部分傳統零售企業也在探尋屬于自己的零售改革方案。從大潤發的飛牛網,到步步高的“超市+百貨+電器”的經營模式,再到家樂福積極布局便利店渠道,多業態經營格局初現。零售是最貼近每一個消費者的商業形態,中國未來的零售模式將會如何,在這個關鍵的時間點,有這么幾個趨勢不容忽視!

    一 全渠道融合

        隨著電商高速發展期的逝去,零售+互聯網的探索也走進了深水區。“全渠道零售”成為業界共識。中國最大的互聯網公司阿里也向實體“彎了腰”,近日宣布進軍“新零售”,進一步深化與蘇寧的融合,并通過資本運作的方式,積極拓展線下領域。對此有業內人士稱,阿里蘇寧在渠道融合上發力,根本還是要提升用戶的購物體驗,符合當下發展的趨勢,反觀京東,如果還停留在品類的簡單復制階段,經營邏輯不進行適時改變,或將錯過零售業快速發展。


    二 極致體驗

        所有的商業模式歸根結底,都是對“人”的經營。提升用戶體驗永遠是增強企業核心競爭力的不二捷徑,對于極致體驗我將之分為兩個部分:1、極致的便捷:亞馬遜的“無人收銀”走的就是這個思路。再例如便利店,解決社區最后一公里的難題。幫助消費者省時省力獲得想要的商品,并及時解決售后問題,這才是國內線下零售業的關鍵。2、價格和運營效率的極致:比如“以最低價格提供會員高品質的商品”為經營理念的Costco。以優質物流搶占市場的京東就屬于這一類。

    三 不僅僅為了購物,更是一種生活方式

        在線下零售業態中,購物中心仍然是增長最快的業態。一個重要的原因是購物對于消費者不僅僅是高效完成的任務,也越來越成為一種生活方式。體驗式消費的需求不僅僅讓購物中心成為人們休閑的首先之一,也滋生出大量的內容電商,如小紅書就是其中的代表之一。如果你留心一下最近幾年新開的商場,你可能也會得出類似的結論。比如雖然書店不賺錢,但很多商場依然開一個大大的書店供人們休閑。各種文化展覽、活動講座等展現形式落地到零售店和商場,購物中融入美和藝術的樂趣。這些都幫助零售商和消費者建立了情感聯系,以潤物細無聲的方式融入到消費者的生活中。傳統零售和電商從相互消耗到相互融合,從而創造更多價值是必然的歷史拐點,這其中需要諸多領袖來領頭,需要很多偉大的公司來踐行,當然還需要千千萬萬的互聯網公司和傳統企業共同為這個時代所作出的貢獻。在虛擬與現實高度融合的環境中,人也將逐漸變為一種新的物種,他們需要新的生活方式,當然也需要新零售。




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