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    淺談O2O維修服務的商機與模式!

    258人閱讀|來源:漢潮|發布時間:2018-10-14 14:35:10
    導讀:隨著O2O行業的深度發展,市場上推出了很多提供家政服務,上門維修APP應用。他們提供家庭保潔、管道疏通、家電維修保養等一些列上門服務。業內分析認為,O2O上門服務是不受經濟大環境影響的剛性需求,隨著O2O電商深入家庭維修領域

    近年來,人們越來越多的衣食住行趨向于互聯網消費,用手機購物、團購、訂同城配送逐漸被大家熟知并使用。隨著O2O行業的深度發展,市場上推出了很多提供家政服務,上門維修APP應用。他們提供家庭保潔、管道疏通、家電維修保養等一些列上門服務。業內分析認為,O2O上門服務是不受經濟大環境影響的剛性需求,隨著O2O電商深入家庭維修領域,今后該市場的價格和服務將會越來越透明。

    o2o模式就是縮短用戶和優質服務的距離

    當家里常用的物品損壞而需要維修的時候,一旦自己無法處理,那么人們所面臨的最大問題往往是“不知道哪里可以找到懂維修的工人”。隨著O2O電子商務模式的興起,線下交易和互聯網結合得更為緊密,這個問題得到了很好的解決。用戶可以在任何有互聯網的地方獲得他們想要的,當然也包括有能力提供維修服務的工人。過去在58同城、趕集網等門戶網站上,用戶只能在上面找到“可以去哪里尋找服務”的信息(如網站、電話號碼等),而O2O模式則是讓用戶能直接獲取服務,進一步形成了一個“用戶——服務——用戶”的完整閉環。簡而言之, O2O模式通過互聯網,將用戶想要的呈現在他們眼前,縮短了用戶和服務之間的距離,滿足了用戶“想更方便地獲取優質服務”的需求。

    因此,對上門服務來說,“快速便捷”和“不拘時地”就成為了兩大核心競爭力,誰能做好這兩點,誰就能脫穎而出。為了更好地做到這兩點,E快修有著自己獨到的方式。


    市民王先生廁所熱水器熱水出水少已經快一個月了,大冬天洗澡都感覺水都不夠用。平日里上班沒時間,到了周末想找人來修,物業的維修工又總不在,小廣告上的信息也不敢隨便找,只好這么一直拖著。”這樣一個簡單的小問題成了她家久未解決的麻煩事。

      與打車軟件模式相似維修APP聚集起一批維修師傅,分布城市的各個角落,用戶下單預約后,由平臺向距離近,服務評價高的維修師傅智能派單,師傅自主選擇是否搶單,接單后師傅上門提供維修服務,價格透明,上門速度快,服務周到。

    傳統維修行業的幾大問題:

    1. 價格不透明,信息不對稱。這是維修行業的普遍現狀,由于用戶不是專業人士,不了解進貨渠道,不清楚配件來源,不知道成本多少,兼維修點鮮有扎堆現象,就連貨比三家都很困難;

    2. 從業隊伍混亂,缺乏監管。在第三方維修商尤其是個體維修商身上,一些沒有品牌授權,沒有信任背書的個體維修點,存在嚴重的服務質量問題。監管部門常常因為維修點散亂,流動性大,而出現監管執行很難到位;

    3. 維修散亂,沒有維修保障。維修散亂,一個是“散”,多數小型個體商戶沒有固定的點,流動性大,難以集中管理;還有一個是“亂”,價格亂,服務亂,用戶缺乏專業知識,沒有議價能力。

    O2O讓維修行業做的更好,前景無限。

    支持在線發布需求,服務商展示,在線支付等特色功能WAP+APP+微信一網打盡!可以應用到其他任何在線招標行業中!好實用O2O上門維修系統集成了很多服務維修表單,第一時間留下服務維修信息,短信通知到維修專業人員,并且還整合了微信+APP端,移動推廣一網打盡,幫助產品商家服務每一個客戶!

    O2O維修行業盈利方式分析

    1.品牌授權商家使用費。類似競價排名,但前提條件是需要平臺對申請入駐的會員有資格審核,比如是否具有經營資格,是否有工商備案,經營者的身份信息鎖定等,獲得品牌授權的會員企業享有平臺給予的優先派單權。

    2金融服務的沉淀資金。入駐商家需繳納保證金,大量的企業入駐會形成一定規模的沉淀資金,這些資金可以用來為有良好交易記錄的商家提供金融服務,比如小額貸款。

    3在線交易收取平臺傭金。不論是線下商家獲得訂單抽成,還是線上交易(如配件、二手物品、書籍等)固定費率,這些都是較為不錯的營收來源。

    4. 維修行業外的相關服務盈利。修行業的周邊服務,如保修期外的額外保修,商家資源的對接(如配件廠商與維修商的對接)等。


     

     

     

     

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