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    一分鐘解讀,“新零售”不僅僅是O2O!

    396人閱讀|來源:漢潮|發布時間:2018-10-22 03:17:40
    導讀:新零售”概念后迅速引起了大眾的爭論不休,并且引起了一些行業媒體的追風。閉門造車,內涵蒼白,概念混亂。最多的,其內容只不過是線上線下而已。甚至是前兩年實體店O2O、全渠道的翻版。那么何為“新零售”?

    2016年馬云在杭州云棲大會上拋出“新零售”概念后迅速引起了大眾的爭論不休,并且引起了一些行業媒體的追風。閉門造車,內涵蒼白,概念混亂。最多的,其內容只不過是線上線下而已。甚至是前兩年實體店O2O、全渠道的翻版。那么何為“新零售”?

    一、業界對新零售解釋與看法

    馬云:互聯網時代,傳統零售行業受到了電商互聯網的沖擊。未來,線下與線上零售將深度結合,再加現代物流,服務商利用大數據、云計算等創新技術,構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領未來全新的商業模式。

    阿里巴巴集團CEO 張勇:新零售是商業重構,通過以技術(大數據、物聯網、AI等)為驅動,以消費者體驗(滿足消費者各種各樣需求的購物場景)為核心,將線上、線下的人、貨、場三要素重構,形成全新的商業業態。這種重構包括重構生產流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等

    劉強東:下一個10 年到20年,零售業將迎來第四次零售革命,這次革命是建立在互聯網電商基礎上、超越互聯網的,它將把人類帶入智能商業時代。這場革命改變的不是零售,而是零售的基礎設施。零售的基礎設施將變得極其可塑化、智能化和協同化,推動“無界零售”時代的到來,實現成本、效率、體驗的升級。

    張近東:未來零售就是智慧零售。智慧零售是運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。智慧零售的核心是數字零售,表現在大數據的挖掘與趨勢分析上。蘇寧的互聯網零售從變革的第一天起,就堅持零售并不存在線上線下之分,互聯網只是工具和手段,最終必然會像陽光和水一樣成為行業的標配,線上線下融合是大勢所趨。”

    小米科技創始人雷軍:我覺得不管是電商,還是線下的連鎖店、零售店,本質上要改善效率,只有改善效率,中國的產品才會越來越好,中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。

    總結起來,新零售的最大趨勢是線上線下相結合,而以往電子商務沖擊傳統產業的說法也將被否定,電商與線下實體商業,應該由原先的獨立、沖突,走向混合、融合,通過精準化、體驗為主的模式,去了解消費者,滿足并引導消費需求,已達到O2O的消費升級。對零售商而言,也能通過預測消費數據,把控生產,達到零售升級。具體有以下幾種表現形式:

    1. AI在智慧零售中的應用

    零售業已經受到人工智能、大數據等因素的影響變得越來越“智慧”。不管消費者是否意識到這點,零售業的人工智能已經越來越多地應用到日常生活中,并且將在未來幾年內影響到每個購物者。人工智能與零售業結合已是大勢所趨且端倪初露,許多已經掌握了足夠數據的經營者就已經在推進人工智能對零售業的變革,比如在圖像識別系統、產品推薦、深度學習等方面。

    2. AR技術、智能無人購物系統,智能識別結算系統,智能客服在智慧零售中探索與應用

    3. 智慧零售的核心-供應鏈的轉型

    新零售是在傳統零售的基礎上,運用大數據、人工智能等進行精準的挖掘、定位、引導線上和線下消費者的消費需求,并且通過柔性、高效的智慧供應鏈,快速提升消費者的購物體驗,滿足消費者的不斷升級的消費需求。新零售對傳統零售的“人、貨、場” 即“客戶、品類、場景”進行重塑。

     

    4. 讓庫存變得更加高效

    RFID技術開始逐漸滲透到零售行業,RFID庫存可視化是指能夠完全實時掌握庫存狀態的一種管理目標。這一概念從豐田看板式管理中發展升華而來,目前已成為各行各業生產現場精益管理不可或缺的基石。而RFID技術的存在讓這一理念在零售業中也變成現實。

    5. 互聯網+零售的結合,實質是O2O的升級---OAO模式

    OAO(Online And Offline),即線下(實體店)和線上(網店)有機融合的一體化“雙店”經營模式,可將線上消費者引導至線下實體店消費,也可將線下實體店的消費者吸引至線上消費,從而實現線上線下資源互通、信息互聯、相互增值,是實體商業第四代交易模式和標準。

    6. 大數據在智慧零售廣泛應用

    數據的價值在于,可以驅動業務的增長。實際上不僅僅是在零售行業,每一個行業對于數據的應用,數據對于驅動業務本身起到至關重要的作用。

    以盒馬鮮生的第一家店金橋店為例,目前線上部分的銷售額已經超過了50%,這樣的營收模型對于傳統零售商來講是可遇不可求的。實際上這個結果并非一蹴而就。而在消費者層面,掌握更多的消費行為數據以后,平臺方可以借助這些開展商品的個性推薦以及精準營銷。

    漢潮,用心服務零售企業作為國內最早從事新零售全渠道一體化融合的技術服務商漢潮,參與了諸多零售行業的新零售項目建設。

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